遵义医学院附属医院-网上预约挂号信息平台

发布日期:2018-08-08 点击次数:

一、项目背景
  遵义医学院附属医院网上预约挂号信息平台(一期)上线以来,我们积极收集贵院和广大患者的反馈,以及借鉴其它的挂号系统,同时,我们到贵院当了一次“患者”,实打实的用此平台完整的走了一遍整个的看病就诊流程。我们发现还有一些业务可以加入和优化,使此信息平台更加的信息化、更加的完善,进一步减轻医院工作者的负担,提高医院的工作效率。同时,也减少患者的看病时间,让患者能及早得到救治。特此,我们准备进行遵义医学院附属医院网上预约挂号信息平台(二期)建设。
二、项目目标
  遵义医学院附属医院网上预约挂号信息平台(二期)的目标是以患者为中心、以医疗为主线,以提高医院社会效益,简化患者看病缴费、拿取检查报告等流程,减轻医院工作负担,提高医院工作效率,构建功能齐全的网上预约挂号信息平台和的信息管理系统综合应用平台,实现医院全面信息化运营,努力朝实现数字化医甲方向发展。
  遵义医学院附属医院网上预约挂号信息平台(二期)升级和优化后,将进一步提升甲方整体医疗信息系统的效率及准确性,以逐步达到全院无片化(Filmless)、无纸化(Paperless)的项目目标。
  遵义医学院附属医院网上预约挂号信息平台(二期)建设后,将使:
  患者:
    1)不再因为医院比较大、复杂而找不到具体的看病就诊地点,不再为下一步去就诊科室或去服务窗口而徘徊,微导诊将为您解决。
    2)不再看了病去窗口排队交检查费或药费,诊间支付将为您解决。
    3)不再检查后在医院等候拿去问诊结果、化验结果、检查结果等相关的报告,报告推送将为您解决。
    4)身体不舒服或者出院后的出现某些症状,而自己不能做出正确的判断,患者通过自述病情症状和表现等明确了解“自己得了什么病?是否需要到院就医?应该做哪些检查?
  医院:
    1)改善就医环境,分流患者,减轻医院工作负担,提高医院工作效率和收益。
 
三、合作领域
  移动信息化领域:我公司针对医学院的重要地位,在网页和微信上都做了充足的资源配置,并在医疗信息化产品上进行了深入的合作。
  ICT项目领域:我公司和医学院的合作以预约挂号为起点,逐步向医院运营的各个方面进行探索和发展。拟以公司优秀案例为模板在遵义建立优秀的医疗信息化合作典范。
 
预约挂号项目
  从2014年11月我公司正式和医学院就预约挂号项目正式达成了合作关系,同时我公司启动项目并派专业的技术人员驻地进行需求对接、功能实现和程序调试;目前,我公司根据2014年签订的合作协议完成了协议规定的内容,并配合医院就项目落地实施进行多方面的工作对接和协调,如今预约挂号项目已经正常运行并且每日成功处理了近千人的挂号需求。
 
多渠道多终端跨平台的预约方式
 
检查报告,检验报告,电子病历查询
 
四、本期计划
  预约挂号平台主要新增功能
 
  第三方支付方式:加入支付宝、银联等第三方支付方式,并改善我们与医院的结算方式。
 
  微导诊:利用移动互联网和信息化手段,使就诊患者能够简单、迅速地了解医院整体就诊流程,感受到医院现代化的优质服务,减少医院服务人员繁重的导诊工作量,达到降低服务成本,提升患者服务满意率、回头率的效果。 
 
  诊间支付:网上收取药费,诊疗费用等,用户支付后,可以实时通知用户去哪里进行取药或就诊。
 
  即时推送:患者的体检结果、检查报告等结果出来后,即时通过短信息、消息推送等方式通知患者,提示患者下一步该如何操作,减少患者等待时间,更加方便快捷 。
 
  界面优化调整:经过一期项目的运营,我们发现,友好的UI和便捷的操作可以使用户获得更好的操作体验,所以,在二期的开发中,优化应用界面,提升用户体验也是一个重要的环节。为了更加方便用户预约挂号,增加了热门科室、热门医生等快捷操作方式,可以算得上是一键挂号,方便快捷。
 
深化合作
  1、拓展医疗信息化:基于医学院的具体需求进行定制开发和拓展,加强对信息化方面的合作。
  2、完善预约挂号平台:进一步完善预约挂号平台,使其功能更加完善。
  3、提高用户体验效果:提高用户在预约挂号、查看电子病历等方面的易操作性。
  4、加强医疗信息建设:在医疗信息化方面进行合作,全力支撑新浦院区的信息化平台建设。
 
未来规划
  三期及以后规划
 

  自主选择体检项目:加入用户自主在网上选择体检项目的功能,套餐或者单项自选,缴费后到医院按照所选项目进行体检,再交由医生分析。
 
  健康档案:所有各个治疗阶段的病历数据都加密后保存在数据库中,方便以后查阅,患者通过穿戴设备、检测工具产生的一些数据通过上传也会保存在平台中,平台还能根据患者的日常数据、医学数据、行为数据等进行整理回顾、预后评估,便于医生对您的治疗方案进行调整。
 
  药品信息:用户通过该模块能获取需要的药品用途用量以及参考价格等信息。
 
  疾病百科:用户通过该模块能详细了解基本的疾病知识。
 
  健康教育:患者可以收到入院宣教、疾病专科宣教、出院宣教等健康教育内容,与现有的移动护理信息系统相连接,在护士做完入院评估后,导入入院宣教,并短信发送给病人。住院期间将书写的健康教育内容发送给病人。出院是将医生书写的出院小结通过短信形式发送给病人。
 
  司法鉴定中心:充分利用好互联网资源,我中心申请司法鉴定结果网上查询、咨询服务信息化建设,充分利用附院的网站或公众号或短信,将每日完成的司法鉴定结果进行上网供病人查询或咨询,或利用公众号信息推送告知结果已经完成。
 
  医护到家:把服务送到家,患者可以在网上选择打针、中医、回访等服务,然后被预约的医护人员会在预定的时间上门进行护理服务等。
 
  用药提醒:就诊用户的贴心小护士,提醒患者按时就诊、正确服药和按时服药,避免患者错误服药以及忘记服药,用户还可以自助增加日常服药提醒。
 

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